1. Quais os objetos que não posso levar para o recinto?

 

Não serão permitidos dentro do recinto objetos e artigos como:

• Guarda-Chuvas (será disponibilizado um bengaleiro com custo simbólico, à entrada do recinto);
• Capacetes(será disponibilizado um bengaleiro com custo simbólico, à entrada do recinto);

• Objetos considerados perigosos (canivetes, paus,  qualquer tipo de arma, correntes, cintos e/ou pulseiras pontiagudas, etc.);
• Máquinas fotográficas / filmar profissionais, exceto credenciados;

• Stick GoPro/ Selfie Stick;

• Bebidas;
• Comida;
• Gravadores de som;
• Animais;
• Objetos de vidro (garrafas/ perfumes, etc.);
• Qualquer objeto passível de arremesso;

​

​

2. os bilhetes já estão à venda?

​

Sim, todas as tipologias de bilhete já estão disponíveis nos pontos de venda habituais e através do "botão" BILHETEIRA, que encontras no canto superior direito do site.

​

3. posso entrar e sair livremente do recinto?

​

Não é possível a saída do recinto para uma nova entrada, no mesmo dia,  sendo o mesmo processo de um espetáculo normal. 

​

​

4. Quando me colocarem a pulseira do bilhete geral posso tirá-la?

​

Não. Qualquer dano que esteja visível na tua pulseira implicará a não entrada.

A pulseira funcionará como bilhete na entrada para facilitar o controlo.

Assim sendo, caso seja verificado que esteja cosida, laça ou solta, não poderás entrar no recinto.

Caso tenhas algum tipo de alergia ou uma profissão que implique retirar a pulseira, tal deverá ser mencionado e comprovado aquando da colocação da pulseira para que possa ser permitida a colocação de uma nova diariamente.

A pulseira a ser retirada deve ser apresentada diariamente aquando da colocação de uma nova.

​

5. Existe bENGALEIRo No recinto?

​

Haverá bengaleiro , e terá um custo de 1€ de serviço. O valor não é reembolsável.

​

6. Existe bilheteira perto do recinto?

​

Haverá bilheteiras à entrada do festival que irá estar aberta a partir das 11:00h de cada dia do festival.

​

7. Existem copos reutilizáveis?

O festival Authentica é um evento eco friendly. Deste modo, adotou o sistema de copo reutilizável, tendo o mesmo um custo de 1€ para o festivaleiro, que será cobrado aquando da primeira compra num dos nossos bares ou zona de street food. A perda deste copo carece de nova compra.

​

8. Posso devolver o meu copo?

Sim, mas o valor do copo não será devolvido.

​

9. Posso usar copos de outros eventos?

Apenas será permitida a utilização do copo exclusivo do evento.

​

10. Como irão proceder os pagamentos?

De modo a agilizar o sistema de compras, implementámos o sistema de  pagamentos/compras exclusivamente por cashless, onde existirão mais de 15 postos de carregamento espalhados pelo recinto, onde o valor mínimo de cada carregamento será de 5€. 

11. posso pedir reembolso do saldo remanescente?

Sim, no final do evento é possível pedir o reembolso através de https://refund.360city.pt/

​

12. quando posso pedir o reembolso?

O reembolso online estará disponível desde as 02:00 do dia 11/12/2022 até às 23:59 do dia 12/12/2022.

Esta operação terá uma taxa de reembolso de 1,50€ e o valor mínimo de reembolso é  1,50€. 

​

​

​

​

Norma: O portador/titular de bilhete de ingresso no FESTIVAL AUTHENTICA aceita e declara, para os devidos efeitos legais, que autoriza a captação e divulgação de imagens, que vierem eventualmente a ser recolhidas nas zonas públicas do espaço onde se realiza o evento, e que sejam destinadas a publicidade e divulgação institucional do mesmo.

​