PERGUNTAS FREQUENTES

PERGUNTAS FREQUENTES

PERGUNTAS FREQUENTES

1. Posso PEDIR o REEMBoLSo Do BILHETE, CASo o FESTIVAL SEJA ADIADo DEvIDo À PANDEMIA?

 

Sim, o Festival AUTHENTICA irá devolver o valor do bilhete, a quem o  solicitar.

2. PARA ENTRAR No FESTIvAL PRECISo SER PoRTADoR DE CERTIFICADo DIGITAL oU TESTE NEGATIVo vÁLIDo?

Sim, só será permitida a entrada a portadores de certificado digital válido ou mediante a apresentação de um teste negativo válido.

3. o festival authentica é seguro?

 

Sim, o Festival AUTHENTICA irá cumprir todas as normas de segurança impostas pelas autoridades competentes.

4. Quais os objetos que não posso levar para o recinto?

 

Não serão permitidos dentro do recinto objetos e artigos como:

• Guarda-Chuvas (será disponibilizado um bengaleiro com custo simbólico, à entrada do recinto);
• Capacetes(será disponibilizado um bengaleiro com custo simbólico, à entrada do recinto);

• Objetos considerados perigosos (canivetes, paus,  qualquer tipo de arma, correntes, cintos e/ou pulseiras pontiagudas, etc.);
• Máquinas fotográficas / filmar profissionais, exceto credenciados;

• Stick GoPro/ Selfie Stick;

• Bebidas;
• Comida;
• Gravadores de som;
• Animais;
• Objetos de vidro (garrafas/ perfumes, etc.);
• Qualquer objeto passível de arremesso;

5. os bilhetes já estão à venda?

Sim, todas as tipologias de bilhete já estão disponíveis nos pontos de venda habituais e através do "botão" BILHETEIRA, que encontras no canto superior direito do site.

6. posso entrar e sair livremente do recinto?

Não é possível a saída do recinto para uma nova entrada, no mesmo dia,  sendo o mesmo processo de um espetáculo normal. 

7. Quando me colocarem a pulseira do bilhete geral posso tirá-la?

Não. Qualquer dano que esteja visível na tua pulseira implicará a não entrada.

A pulseira funcionará como bilhete na entrada para facilitar o controlo.

Assim sendo, caso seja verificado que esteja cosida, laça ou solta, não poderás entrar no recinto.

Caso tenhas algum tipo de alergia ou uma profissão que implique retirar a pulseira, tal deverá ser mencionado e comprovado aquando da colocação da pulseira para que possa ser permitida a colocação de uma nova diariamente.

A pulseira a ser retirada deve ser apresentada diariamente aquando da colocação de uma nova.

8. Existe bilheteira perto do recinto?

Haverá bilheteiras à entrada do festival que irá estar aberta a partir das 11:00h de cada dia do festival.

Norma: O portador/titular de bilhete de ingresso no FESTIVAL AUTHENTICA aceita e declara, para os devidos efeitos legais, que autoriza a captação e divulgação de imagens, que vierem eventualmente a ser recolhidas nas zonas públicas do espaço onde se realiza o evento, e que sejam destinadas a publicidade e divulgação institucional do mesmo.